Kalitesiz RKS Motorundan Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Tam İade Ve Değişim Talebi

2024 model RKS R250 motoru Nevşehir Fatih Güven Motor’dan, RKS ana bayi üzerinden 19.04.2024 tarihinde yaklaşık 180 bin TL ödeyerek satın aldım. Motoru özellikle işe gidip gelmek için aldım; ancak ilk günden itibaren sürekli arıza verdi ve defalarca kez yolda kaldım, bu yüzden işe dolmuşla gitmek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bir bedel ödenen bir motorun bu kadar sorunlu olması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım.

Motoru aldığım tarihten beri enjeksiyon sistemi birkaç kez bozuldu ve parçalar değişti; ardından yakıt pompası bozuldu, o da değişti. Sonrasında ateşleme bobini ve gaz kelebeği arıza verdi. Sürekli, farklı parçalar bozulmasına rağmen sorun hiçbir zaman tam olarak çözülmedi. Şu anda da motor arıza ışığı yanıyor, motor 100 km/h hızın üstüne çıkmıyor ve 4‑5‑6. viteslerde motor neredeyse hiç gitmiyor. Henüz 12 bin km’de olan motorum şu an garajda yatıyor, kullanılmaz durumda ve ustanın deyimiyle artık "değişecek yeri kalmadığı" halde hâlâ düzgün çalışmıyor.

Bu süreçte RKS ile yaptığım görüşmelerde genellikle ustadan başka kimseyle muhatap olamadım; her seferinde "çağrı açın" denilerek sadece parça değişimi ile geçiştirildim. Sorunlar bitmeyince ve kimse işin arkasında durmayınca, sonunda yasal yollara başvurarak firmayı mahkemeye vermek zorunda kaldım. Mahkemeye verdikten sonra beni arayıp tamir teklifinde bulundular; ancak bu kadar çok ve tekrarlayan arızadan sonra artık RKS motoru kullanmak istemediğimi, güvenimin tamamen bittiğini açıkça belirttim.

Motorum hâlâ garanti kapsamındadır; satın alma faturam, yapılan tüm işlemlere ve değişen parçalara ait belgeler elimde mevcuttur. Ayrıca ustanın, motor için artık yapabileceği bir şey kalmadığını yazılı olarak beyan ettiği belge de bulunmaktadır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikli talebim ödediğim ücretin iadesi, bu mümkün değilse motorun sıfırı ile değişimidir. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce, hakkaniyetli ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.