Garanti Kapsamında Ön Farın Değişimi Reddedildi

2024 model, 1 yıllık ve 3000 km’de olan RKS Newlight 125 Pro motosikletimin ön farında yaklaşık bir hafta önce üst kısımdaki LED çalışmamaya başladı. Tüm rodaj bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Sorunumun çözülmesi için servise başvurdum, servis de firmaya mail gönderdi; ancak firma, ön farın garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bunun üzerine firmanın genel merkezini (08503028692) aradım fakat bana da aynı şekilde yardımcı olmadılar.

Far, bir motosikletin en önemli ve hayati parçalarından biri olmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması ve bu konuda çözüm sunulmaması hem can güvenliğimi hem de diğer kullanıcıların güvenliğini riske atmaktadır. Garanti kapsamında olan motosikletimin ön farının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlem için herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.