Elektrik Gelmesine Rağmen Motor Marş Almıyor, Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

RKS Reale 125 model motorumu kullanırken elektrik gelmesine rağmen marş almama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve motorum yolun ortasında kaldı, kullanamaz durumdayım.

Destek almak için önce bayiyi, ardından da RKS müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul Avcılar’da bulunan Erfa bayisiyle görüştüğümde sadece randevu verdiler, motor yolda kaldığı için aciliyetime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonra aradığım RKS müşteri hizmetleri ise sorunumu anlatmama rağmen telefonu suratıma kapattı ve yine çözüm sunmadı.

Hem motorumdan mağdur oldum hem de müşteri hizmetlerinden gördüğüm bu davranış nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Motorumun en kısa sürede, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan onarılmasını ve benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.