to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tereyağı Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Rizem Şarküteri’nin Instagram sayfası üzerinden 22.02.2026 tarihinde 10 kg tereyağı siparişi verdim. Ürün 25.02.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi, ödeme olarak da malzeme tesliminde kartla toplam 2.600 TL ödedim. Kargoyu açtığımda paketten sadece 9 kg tereyağı çıktı, 1 kg eksikti. Ürünler strafor koli içinde geldiği için ya kargoda alındı ya da baştan eksik konulduğunu düşünüyorum.
Durumu firmaya ilettiğimde bana son derece laubali bir üslupla “git kargoya sor” denilerek azarlandım. Daha sonra tekrar yazdığımda ise benimle tartışmaya girip yorumumu sildiler ve beni videolara yorum yapmaya kapattılar. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kabul edilemez.
Eksik gönderilen 1 kg tereyağın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuya ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
