to read complaints and reviews, or file yours.@kasaba _ovasiii Şikayetçiyim
10 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki kasaba_ovası adlı hesaptan E** A** adına 3 kilo tereyağı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.100 TL ödedim, kargo ücreti için ise 100 TL bilgisini verdikleri halde, kargo firması tarafından 191,17 TL tahsil edildi. Hem kargo ücretinde yanıltıldım, hem de gönderilen ürünle ilgili ciddi şüphelerim oluştu.
12 Kasım 2025’te ürünü teslim aldığımda tereyağın görünümü, kokusu ve tadı kesinlikle tereyağına benzemiyordu, ne yağı olduğunu hiç anlayamadım. Bunu kendilerine Instagram üzerinden yazarak ilettim ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra sayfalarındaki tereyağı reklamının altına, başka kişiler için bilgilendirme amacıyla yaşadıklarımı yorum olarak yazdım, yorumlarım silindi ve birkaç kez tekrar yazınca da hesabım engellendi.
Hem kargo ücreti konusunda verilen bilginin aksine fazla ödeme almak, hem de tereyağı diye gönderilen ürünün şüpheli olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bilgilendirme amacıyla yazıyorum ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür satışların önlenmesini talep ediyorum.
