Yanlış Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet: Rizem Peynircilik'ten Hayal Kırıklığı

08.08.2025 tarihinde Rizem Peynircilik’in Instagram sayfası üzerinden 10 kg kavurma siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 5.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bana kavurma yerine tereyağı gönderildi. Gönderici adresi belirtilmemiş ve sadece Rizem Peynircilik ismiyle Rize’den gönderim yapılmış.

Siparişimle ilgili olarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Satış sayfalarında bire bir iade garantisi olmasına rağmen, ne iade ne de değişim süreci başlatılamadı.

Siparişimin ya doğru şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.