Riviera Herbal Touch Siparişimi Hala Göndermemekte

Trendyol'un Riviera Herbal Touch Turkey satıcısı ss'de olduğu gibi 6 Mart'ta sipariş verdiğim ve 7 Mart'ta kargoya verme vaadi verdiği siparişimi hala göndermemekte. Aynı zamanda hala eklediğim ss'de olduğu gibi 2 gün içinde kargoda ve 9 Nisan Çarşamba kapında vaadi vermekte. Komik gerçekten. Öncesinde de ss'lere eklediğim gibi tarihleri kontrol edin hep böyle vaatler verdiler ama gelin görün ki daha 7 Mart'ta kargoya verme vaatlerini yerine getirmediler. Birine hediye olarak alıp göndersem rezil olacaktım. Satıcı yaklaşık bir aydır sorduğum sorulara da hiç cevap vermemekte. Google'dan mail atıp Instagram'dan mesaj bile gönderdim. Haklı olsalar en azından bir cevap verirlerdi. Üç gün ya da bir hafta gibi aksamalar olabilir gayet normal ama sen müşteriyi cevapsız bırakmazsın. Buradan keyfi bir durumu örtme çabası olduğunu anlarım ancak.
Gelişme

Trendyol'un Riviera Herbal Touch Turkey satıcısı sorularıma hiç cevap vermemekte ve Trendyol bunu umursamamakta. Stoklara ekleyip siparişini alıp ertesi gün kargolama vaadiyle sattıkları ürünü yine göndermediler. Trendyol ise bu durumun ya stok sorunu olduğunu söylemekte ya da yoğunluk. Hangisi doğru? Eğer stok sorunuysa neden ellerinde olmayan ürünü satıyorlar ve ertesi gün kargo vaadiyle, yoğunluksa 6 Mart'tan itibaren 7/24 nasıl yüzlerce soruma cevap veremeyecek kadar yoğunluktalar. Durmaksızın her dakika ürün kargoluyorlar sanırım. Ürünü stokta göstererek 15 Nisan'da yeniden yanılttılar ve ertesi gün kargo vaadiyle. Trendyol iptal edebilirsiniz diyerek bunu lütufmuş gibi sunuyor bir de göndermediğiniz ütünü tabii ki iptal edeceksiniz. Üründen memnun kalmıştım sadece umarım başka bir satıcı satmaya başlar. En son Trendyol müşteri temsilcisi konuşmamın ss'lerini görsellere ekleyeceğim.
Trendyol'un Riviera Herbal Touch Turkey satıcısını önceki şikayetlerimden farklı olarak hala yanlış kargo bilgilendirmesi yaptığı için şikayet ediyorum. Bu şikayetimin amacı diğer sipariş vereceklerin mağdur olmaması. 6 Mart'ta aldığı ve 7 Mart'ta gönderme vaadi verdiği siparişimi bugüne kadar göndermedi. Satıcı bu süre zarfında görsellere eklediğim ss'lerde olduğu gibi şu kadar süre içerisinde sipariş verirsen yarın kargoda veys 2 gün içinde kargoda gibi yalan vaatlerine devam etti. Daha 6 Mart'ta aldıkları siparişi gönderme zahmetinde bulunmadılar. Trendyol önce tedarik sorunu olduğunu söyledi sonra satıcının böyle bir geri bildirimi olmadığını yoğunluktan olduğunu en sonda ise stok sorunu yaşadıklarını söylediler. Aynı zamanda satıcıyla arka planda gereken aksiyonları aldıklarını, satıcıya alarm verdiklerini söylediler. Buna rağmen satıcı onlarca soruma hiç cevap vermedi. Eğer haklı olsalardı veya Trendyol herhangi bir uyarıda bulunsaydı en azından bir cevap verirlerdi. Anlaşıldığı üzere sadece oyaladılar. Eğer birine hediye olarak gönderseydim veya yardım amaçlı birinin yerine alışveriş yapsaydım rezil olacaktım. Üründen memnun kaldığım için iptal etmek istememiştim ama satıcı ürünü gönderme zahmetinde bulunmadığı için bugün iptal ettim. Sipariş verme, iptal ve yalan kargo vaadi tarihlerini net görebilmeniz için ss'leri incelemenizi tavsiye ederim. Trendyol ve satıcı bu süre zarfında Şikayetvar'a yazdığım iki şikayetime de dönüş yapmadı aynı zamanda. Trendyol ve Riviera Herbal Touch Turkey satıcısına güvenmemenizi tavsiye ederim.
Trendyol'un Riviera Herbal Touch Turkey satıcısı 6 Mart'ta aldığı ve 7 Mart'ta gönderme vaadi verdiği siparişimi bugüne kadar göndermedi. Satıcı bu süre zarfında görsellere eklediğime ss'lerde olduğu gibi şu kadar süre içerisinde sipariş verirsen yarın kargoda ve 2 içinde kargoda gibi yalan vaatlerine devam etti. Daha 6 Mart'ta aldıkları siparişi gönderme zahmetinde bulunmadılar. Trendyol önce tedarik sorunu olduğunu söyledi sonra satıcının böyle bir geri bildirimi olmadığını yoğunluktan olduğunu en sonda ise stok sorunu yaşadıklarını söylediler. Aynı zamanda satıcıyla arka planda gereken aksiyonları aldıklarını, satıcıya alarm verdiklerini söylediler. Buna rağmen satıcı onlarca soruma hiç cevap vermedi. Eğer haklı olsalardı veya Trendyol herhangi bir uyarıda bulunsaydı en azından bir cevap verirlerdi. Anlaşıldığı üzere sadece oyaladılar. Eğer birine hediye olarak gönderseydim veya yardım amaçlı birinin yerine alışveriş yapsaydım rezil olacaktım. Üründen memnun kaldığım için iptal etmek istememiştim ama satıcı ürünü gönderme zahmetinde bulunmadığı için bugün iptal ettim. Trendyol ve satıcı bu süre zarfında Şikayetvar'a yazdığım iki şikayetime de dönüş yapmadı aynı zamanda. Trendyol ve Riviera Herbal Touch Turkey satıcısına güvenmemenizi tavsiye ederim.
Trendyol'un Riviera Herbal Touch Turkey satıcısı 6 Mart'ta aldığı ve 7 Mart'ta gönderme vaadi verdiği siparişimi bugüne kadar göndermedi. Satıcı bu süre zarfında görsellere eklediğime ss'lerde olduğu gibi şu kadar süre içerisinde sipariş verirsen yarın kargoda ve 2 içinde kargoda gibi yalan vaatlerine devam etti. Daha 6 Mart'ta aldıkları siparişi gönderme zahmetinde bulunmadılar. Trendyol önce tedarik sorunu olduğunu söyledi sonra satıcının böyle bir geri bildirimi olmadığını yoğunluktan olduğunu en sonda ise stok sorunu yaşadıklarını söylediler. Aynı zamanda satıcıyla arka planda gereken aksiyonları aldıklarını, satıcıya alarm verdiklerini söylediler. Buna rağmen satıcı onlarca soruma hiç cevap vermedi. Eğer haklı olsalardı veya Trendyol herhangi bir uyarıda bulunsaydı en azından bir cevap verirlerdi. Anlaşıldığı üzere sadece oyaladılar. Eğer birine hediye olarak gönderseydim veya yardım amaçlı birinin yerine alışveriş yapsaydım rezil olacaktım. Üründen memnun kaldığım için iptal etmek istememiştim ama satıcı ürünü gönderme zahmetinde bulunmadığı için bugün iptal ettim. Sipariş verme, iptal ve yalan kargo vaadi tarihlerini net görebilmeniz için ss'leri incelemenizi tavsiye ederim. Trendyol ve satıcı bu süre zarfında Şikayetvar'a yazdığım iki şikayetime de dönüş yapmadı aynı zamanda. Trendyol ve Riviera Herbal Touch Turkey satıcısına güvenmemenizi tavsiye ederim.
Benzer Şikayetler
BEEO Trendyol Ve Hala Yapılmayan Ücret İadesi

27 Temmuz da Trendyol dan BEE'O arı ürünleri nden 2 ürün sipariş verdim. Kargo sipariş teslimi yapmadı, yapmama nedeni ise satıcı şubeden alınacaktır ...
Geciken Sipariş Ve İletişim Sorunları: Para İadesi Talebi
12 Mart 2025 tarihinde firmanın İnternet sayfasından toplam 1.560 TL tutarlı sipariş verdim. Sayfalarında kargolama süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, ara ara Instagram hesaplarına yazmama rağmen ürünü göndermediler. Her seferinde bugün veriyoruz, yarın geliyor. Yok verdik. Kargodan geri d...
Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Müşteri Mağduriyeti

Trendyol'dan aldığım zeytin eksik geldi. Ürün görselleri ve fiyatı ben aldıktan sonra satıcı tarafından değiştirilerek sanki ürün daha az miktarmış gibi yapıldı. Satin aldığım ürünleri ekran resmini aldığımdan Trendyol'a durumu bildirdim. Satıcı ile iletisim bilgilerim paylaşılmış ve satıcı tarafıma...
Trendyolgo Ve Tazedirekt By Migros
Cumartesi akşamı Trendyol Go üzerinden verdiğim 9-15 teslimat saatli Tazedirekt siparişim saat 17.30 civarında yola çıktığı bildirildi. Bir numara üzerinden arandım ve sesimin gitmediği iddia edilerek yalan beyanda bulunan bir müşteri temsilcisi benim onayım olmadan siparişimi iptal etti. Telefonda ...












Yorumlar