River Beauty Şubesinde Fatura Verilmedi, İade Talebim Engellendi

21 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Üçyol River Beauty şubesinde cilt bakımı için randevu oluşturdum. Şubeye gittiğimde, bana paket alırsam daha avantajlı olacağı söylendi ve yoğun bir şekilde ikna edilmeye çalışıldım. Sonrasında 2000 TL’lik bir paket satın aldım ve 600 TL’lik bir işlem yaptırdım. Ayrıca diğer işlemler için de toplamda 4000 TL ve 600 TL ödeme yaptım.

Ancak, aldığım hizmetler sırasında her ziyaretimde profesyonellikten uzak ve saygısız davranışlara maruz kaldım. Paket iptali ve ücret iadesi talep ettiğimde ise 1400 TL’lik kalan tutarın iadesi konusunda sürekli zorluk çıkarıldı, çeşitli bahanelerle mağdur edildim. Ayrıca, ödemeleri elden almalarında ısrarcı davranıp hiçbir şekilde fatura vermediler. Tüketici Hakları'na saygı gösterilmediği gibi, Instagram üzerinden yazdığım yorumlar da silindi.

Şu ana kadar tüm iyi niyetimle çözüm aradım ve bu akşama kadar iade ve fatura için kendilerine süre verdim. Aksi takdirde, maliye dahil tüm ilgili kurumlara başvuracağımı belirttim. Kalan 1400 TL’min iadesini ve bugüne kadar yaptığım tüm işlemler için (4000 TL + 600 TL + 600 TL) resmi fatura düzenlenmesini talep ediyorum.