Lazer Epilasyonda Test Yapılmadan Oluşan Kalıcı Lekeler Ve İade Talebi

River Beauty İzmir Üçyol şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım. 05.01.2026 tarihinde yapılan seans sonrası özellikle bacak ve göğüs bölgemde koyu renkli lekeler oluştu ve bu durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.

İşlem öncesinde bana herhangi bir cilt testi yapılmadı, lazer denemesi yapılmadı ve olası riskler, yan etkiler konusunda ayrıntılı bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca evraklar konusunda da mağdur edildim; bir sözleşme ve onam formu imzalatılmasına rağmen, talep etmeme rağmen ne fatura ne de sözleşme kopyası bana gönderilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası Üçyol şubesiyle görüştüğümde mağduriyetimi telafi etmek istediklerini söylediler; ancak ben vücudumda oluşan kalıcı lekeler nedeniyle bu kuruma güvenmediğimi belirterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. 13.500 TL’yi IBAN yoluyla ödememe rağmen, para iadesi talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Vücudumda oluşan lekelerin ciddiyeti ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle River Beauty’den aldığım hizmetin iptal edilmesini ve ödediğim 13.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca imzaladığım sözleşme ve onam formu ile faturamın da tarafıma gönderilmesini istiyorum.