Tamamlanmış Siparişte Üç Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınmadı

Shopier üzerinden Rivaro Premium Wear adlı mağazadan toplam 4 adet ürün satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişimdeki ürünlerden yalnızca 1 tanesi tarafıma gönderildi, buna rağmen sistemde sipariş tamamlanmış olarak kapatıldı. Kalan 3 ürünüm gönderilmedi.

Eksik kalan 3 ürün için yaklaşık 4500 TL ödemiş bulunuyorum. Satıcıyla görüştüğümde ürünlerin gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 1 aydır sürekli oyalandım ve hiçbir ürün gönderilmedi. Daha sonra para iadesi talep ettiğimde iadenin yapıldığı söylendi, hatta bu yönde defalarca kez bilgilendirme aldım ancak hesabıma tek bir kuruş dahi geçmedi.

Hem ürünlerimi alamadım hem de paramı geri alamıyorum ve her seferinde “iade yapıldı” denilerek oyalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gönderilmeyen 3 ürünün bedeli olan yaklaşık 4500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.