Rivano Premium Wear Hatalı Gönderim!

24.11.2025 tarihinde Rivano Wear / Ak-Tek Tekstil internet sitesinden 4 parça XL beden erkek sweat siparişi verdim, ancak tarafıma 5 parça m beden kazak gönderildi. Yani hem ürün adedi hem de beden ve ürün türü tamamen hatalı gönderim yapıldı.

Toplam 5.081,40 TL ödeme yaptığım bu sipariş için, yanlış ürünler elime ulaştığı andan itibaren defalarca kez firmayı aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği, dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve problemim giderilmedi.

Şu an elimde kullanamayacağım, işime yaramayan 5 parça yanlış ürün bulunuyor ve hâlâ çözüm bekliyorum. 8682301 numaralı siparişim için, elimdeki ürünleri ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde geri gönderebilmem adına iade kodu oluşturulmasını ve ödediğim 5.081,40 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.