to read complaints and reviews, or file yours.Rivaistanbul'un İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Rivaistanbul firmasından aldığım 73551 numaralı siparişime ait nevresim takımlarını iade için gönderdim. Ürünlerimin 27 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ücret iadem henüz gerçekleştirilmedi. İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Hanım, Yaşadığınız deneyimden memnun kalmamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli iyileştirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde size net bir geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Her zaman memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Sayın Beyza Hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebiniz tarafımızca alınmış ve süreciniz başlatılmıştır. Ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza göndermenizin ardından, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 1 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanarak ücret iadeniz gerçekleştirilecektir. Sürecinizle ilgili tüm bilgilendirmeler tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Sayın Beyza Hanım, Ben Rivaistanbul Müşteri Hizmetleri Departmanından Sevda. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve hayal kırıklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Rivaistanbul olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Geri bildirimlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Hızlı işlemlerinize ve müşteri hizmetlerinize teşekkür ederim
