Rivaistanbul 18 Günden Fazla Zaman Geçmesine Rağmen Banka Kartıma Herhangi Bir Geri Ödeme Yapılmadı

Derya · 2026-03-16T20:14:46+03:00

Rivaistanbul’un kendi internet sitesinden nevresim takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 27’sinde kargoya verdim ve iade sürecim için 514282591 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 18 günden fazla zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştığımda iademin oluştuğu ve ücretin 2 ile 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de alamadım. Banka kartıma ait ürün bedelinin bir an önce iade edilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Rivaİstanbul

Sayın..., Firmamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri

Rivaİstanbul

Merhaba, Ben Müşteri Hizmetleri Departmanından Sevda, Şikayet sürecinizde size yardımcı olabilmekten çok mutluyuz. Rivaistanbul firması olarak bizden ürün/hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Satın alma/hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda sürecimizi düzeltmek için elimizden geleni yapacağımızı, geri bildirim şikayet sürecine Rivaistanbul firması olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri,

Derya

Çok güzel bir şekilde ilgilendiği için sevda hanıma teşekkür ediyorum param iade edildi

Derya

Öncelikle size teşekkür ederim sayenizde iadem oldu param hesabıma yattı