to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Villa İle Teslim Edilen Villa Arasındaki Büyük Fark Ve İade Talebi
Risus Villa üzerinden Fethiye’deki Churros 4 isimli villayı, kendi sayfalarındaki ilan ve görsellere güvenerek rezerve ettim. İlanda görünen villa geniş ve düzenli bir bahçeye sahipken, giriş yaptığımız bugün bize teslim edilen villa çok daha küçük, standart ve ilanla kıyaslandığında tamamen farklı bir bahçeye sahipti. Tutulan villa ile verilen villa birebir aynı değil; özellikle bahçe alanı ve genel görünümde belirgin farklar var.
Bu durum üzerine hem villa değişimi hem de ödediğim ücretin iadesi konusunda talepte bulundum. Ancak bana villaların aynı olduğu söylenerek ne değişim ne de ücret iadesi kabul edilmedi. Risus Villa ile görüştüğümde, diğer villalarla aynı olduğu, yeni görsellerdeki villada kaldığımız ve bu yeni villanın görsellerinin henüz ellerine ulaşmadığı gibi açıklamalar yapıldı ve kısacası yapılabilecek bir çözüm olmadığı ifade edildi.
Ben, ilanla sunulan villa ile bana teslim edilen villanın, özellikle bahçe kısmı başta olmak üzere, ciddi şekilde farklı olmasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim 4.000 TL tutarındaki depozitonun ve villa sahibinin IBAN’ına transfer ettiğim 20.000 TL ödemenin iadesini ya da en azından ilandaki görsellerle gerçekten uyuşan eşdeğer bir villaya geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Firmamızı haksız yere bu duruma düşürdüğünüz için çok üzgün olduğumuz belirtmek istiyoruz a*** bey, Tuttuğunuz Villa Churros 4 ile giriş yaptığınız Villa Churros 8 bire bir aynıdır herhangi bir fark yoktur. Sizlerin giriş tarihi 6 Nisan olmasına rağmen 1 gün ekstra erken giriş yaptığınız için Villa Churros 4'de henüz temiz ve hazır olmadığı için ev sahibimiz sizleri gece dışarıda bırakmamak adına aynı tasarımda arkasındaki villaya almıştır fakat sizler ne yazık ki size yapılan iyiliğe anlayış göstermek yerine şikayet'de bulundunuz. Ekstra olarak bizim bir hatamız olmamasına rağmen sizlere tüm ücret geri iade edilmiştir fakat sizlerin "Ön ödeme iadesini yapın ben yinede şikayette bulunacağım vb." sözleri hiç hoş olmamıştır firmamız tarafına, firmamızın adına haksız suçlamalarda bulunmayınız bizler tüm misafirlerimize elimizden gelen tüm şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz. Kaldığınız ve tuttuğunuz villalar resim olarak eklenmiştir herhangi bir fark yoktur.