Yanıltıcı Villa Tanıtımı Ve Zorlayıcı İade Süreci

Afyonkarahisar Gazlıgöl’de Ünallar Apart ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15 gün önce, 4.000 TL tutarında havale ile F**** Ü*** adına bir hesaba ödeme yaparak, E**** Ö**** adına 10 gün önceden kapora verip rezervasyon yaptırdım. Bana gösterilen ve fotoğrafları paylaşılan villa ile bugün gittiğim yerin hiçbir alakası yoktu.

Bugün tesise giriş yapmak için gittiğimde, resimlerde gösterilen villa yerine adeta gecekondudan kötü, bakımsız ve vaat edilen konfordan tamamen uzak bir yerle karşılaştım. Fotoğraflarda sunulan şartlarla gerçek durumun bu kadar farklı olması nedeniyle villaya giriş yapmak istemedim.

Önce henüz giriş bile yapmamış olmama rağmen sadece iki günlük ödemeyi iade edeceklerini söylediler; itiraz edince de son derece sert ve gerilimli bir süreç yaşandı. Sonunda 4.000 TL’nin tamamını iade aldım; ancak bu iade sürecinde hem psikolojik olarak yıprandım hem de yanıltıcı tanıtım ve tutum nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Sunulan villa ile gösterilen villa arasında büyük fark olması, hizmetten hiç yararlanmamama rağmen para iadesi için bu kadar uğraştırılmam ve yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle hem yetkililerin bu işletmeyi denetlemesini hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.