to read complaints and reviews, or file yours.Birebir Villa Sitesinde Yanıltıcı Tarih Ve Minimum Konaklama Süreleri
Birebir Villa’nın internet sitesinde, Fethiye bölgesinde yer alan villalarla ilgili ciddi bir yanıltıcı durumla karşılaştım. Sitede yayımlanan ilanlarda bazı tarihler uygun ve rezervasyona açık olarak görünüyor, ayrıca minimum konaklama süreleri de açıkça belirtiliyor. Ancak son iki gündür site üzerinden bizim için uygun olduğunu düşündüğümüz villaları seçip rezervasyon talebi ilettiğimizde, her seferinde mutlaka bir sorun çıkarılıyor.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, ilanlarda uygun gözüken tarihler için “ev sahibi bu tarihlerde vermek istemiyor, daha uzun süreli vermek istiyor” şeklinde geri dönüş yapılıyor. Yani sitede görünen uygun tarihler ve minimum konaklama süreleri gerçek durumu yansıtmıyor, sürekli daha uzun süreli kiralama yönünde yönlendirme yapılıyor. Bu nedenle, yayımlanan ilanların gerçeği yansıtmadığını ve kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, başka kullanıcıların da bu durumu görüp bu siteyi tercih ederken dikkatli olması ve benzer hayal kırıklıkları yaşamamasıdır.
Merhaba Ömer Bey Öncelikle belirtmek isteriz ki, biz bir aracı platform olarak hizmet vermekteyiz ve web sitemizde yer alan tüm ilan bilgileri ev sahiplerinden alınan veriler doğrultusunda eksiksiz ve doğru şekilde yayımlanmaktadır. Yayımlanan müsaitlik takvimleri ve minimum konaklama süreleri, tarafımıza iletildiği haliyle sisteme girilmekte olup, herhangi bir şekilde yanıltıcı bilgi verilmesi söz konusu değildir. Talep etmiş olduğunuz tarihler bayram haftasına denk gelmektedir. Bu gibi özel ve yoğun dönemlerde ev sahipleri, kısa süreli konaklamalara onay vermemeyi tercih edebilmekte ve daha uzun süreli rezervasyonlara öncelik tanıyabilmektedir. Bu durum, dönemsel yoğunluk ve talep doğrultusunda gelişmekte olup, sistemde yer alan genel bilgilerden farklı uygulamalara neden olabilmektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki tarafınızdan herhangi bir ödeme alınmamış olup, sizinle herhangi bir fiyat konusunda bağlayıcı bir anlaşma yapılmamıştır. Rezervasyon süreci tamamlanmadan önce tüm detaylar tarafınıza açık ve şeffaf bir şekilde iletilmiştir. Amacımız her zaman şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
