to read complaints and reviews, or file yours.Riotatil Acentesinin Onaysız Otel Değişikliği Ve Tehditleri
Antalya Manavgat’ta bulunan Rio Tatil acentesi üzerinden 26.07.2026–29.07.2026 tarihleri arasında, 3 gecelik olacak şekilde Almaris Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Toplam 30.000 TL ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra rezervasyonumu kontrol etmek için aradığımda, otelin açılmayacağını ve benim onayım alınmadan Campus Hill Hotel’e kaydırıldığımı öğrendim.
Ben özellikle, onayım olmadan ve istemediğim bir otele adım üzerinden zorla rezervasyon yapılamayacağını belirttim. Üstüne kendilerine bu yaptıklarının yanıltma olup olmadığını sorduğumda ise, “Sizi şikayet edeceğiz, hapis cezası aldıracağız, avukata vereceğiz, bir daha bize yazmayın” şeklinde ifadelerle beni tehdit ederek korkutmaya çalıştılar. Ayrıca bu süreçte, Rio Tatil acentesinin Campus Hill Hotel ile birlikte hareket ettiğini, aralarında bir iş birliği olduğunu düşünmeme sebep olacak bir tabloyla karşılaştım. Şikayetvar platformunda da benzer yöntemlerle mağdur edildiğini belirten birçok kişinin olduğunu gördüğüm için endişem ve güvensizliğim daha da arttı.
Hem haberim olmadan başka bir otele aktarılmam hem de itiraz ettiğimde bu şekilde ilgisiz, tehdit içeren ve sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaşmam beni son derece mağdur etti. Sezonun açılması nedeniyle yeni bir otel rezervasyonu yaptırmak istediğimde, çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşacağım için hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Ben Almaris Hotel’de konaklama hizmetini alamadım ve istemediğim bir otele yönlendirilmek istemiyorum. Bu nedenle, alamadığım hizmete ait 30.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu usulsüz uygulama nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.
Kesinlikle her şey yalan önerdiğiniz otel çok daha düşük bir otel. Üstüne üstelik siz aramadınız ben aradığımda öğrendim. Üstüne basa basa önerdiğiniz otelin fiyatı daha uygun diye söyledim. Sonrasında kalitesine fiyatına bakmaksızın para iadesi istiyorum dedim siz bana otel önerecek siniz bende kabul edeceğim veya etmeyeceğim ona göre para iadesi yapılır. Müşteri hakkı sözleşmede yazıyor. Siz zorla biz yaptık siz uyacaksınız diyorsunuz tatli dille farkı ödedik gibi süslü laflar söylüyorsunuz fark falan ödemeyin. Benim alamadığım hizmetin ücretini geri verin. Üstüne üstelik 1 gece ekstra yazmışsınız yeni otelin sözleşmesi tarafıma gönderildi orada giriş çıkışlarında bir değişiklik yok. İsteyene ispatlarım belge elimde. Kanunda böyle bir madde yok zorla sana bu oteli ayarladım gideceksiniz diye. Kimseye önermiyorum burda zaten aynı şikayetler döngüler her şey ortada niyet belli.
Ve üstüne basa basa kabul etmiyorum sözlü ve yazılı bildirmeme rağmen siz kabul ettiniz diye yalan beyanda bulundunuz her şey mesajlarda duruyor.
Şu an hala yalan beyanda buluyorsunuz tüm misafirlerimize bu şekilde uyguladık kimseyi bırseyı zorlamadık şu an konuları saptırıyorsunuz burası hukuki bir devlet istediğiniz her şeyi iftirayı atamazsınız bunu yaparsanız bizde yasal hakkımızı kullanırız bu tehdit değil bu şekilde lütfen olayı farklı hale getirmeyin burada bizde mağduruz otel tarafından ama biz buna rağmen tüm misafirlerimize ulaşıp gerekli bilgileri ve işlemleri yaptık iyi Günler dileriz
Bana siz ulasmadiniz. Ben aradım sizi öyle öğrendim. Hala aynı şeyi yapıyorsunuz sözleşmede yazan maddeyi uygulayın müşteri kabul etmiyorsa para iadesi yapılır. Herkes okuyor mesajımı Rio tatil verilemeyecek olan hizmetin ücretini iade etmiyor. Zorla başka otel dayatılıyor
