to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Olmayan Oda Ve Eksik Hizmetler Nedeniyle 15 Bin TL İadesi İstiyorum
28 Mayıs tarihinde Antalya Kemer Beldibi’indeki Next Royal Otel’e toplam 15.000 TL ödeyerek kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde odanın hazır olmadığını, otelin inşaatının yeni bittiğini, kapıların bozuk olduğunu ve yemek hizmetinin de olmadığını gördüm. Satın aldığım oda ve hizmetler fiilen ortada olmadığı için konaklama yapamayacak durumda kaldım ve otelden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu durum üzerine Rio müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ne söz verilen oda ve hizmetleri alabildim ne de yaşanan sorunlara rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunuldu.
Ödediğim 15.000 TL’nin, alamadığım oda ve hizmetler nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba otelde olan sıkıntıdan ötürü otel değişiklğiniz yapılmıştır. Ve konaklamanız gerçekleşmiştir
