to read complaints and reviews, or file yours.Aldatıcı Tatil Paketi Ve İnsan Haklarına Aykırı Muameleyle Büyük Hayal Kırıklığı
04.08.2025 tarihinde Riotour aracılığıyla satın aldığımız Antalya Belek Dionisus tatil paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tatil öncesinde, her şey dahil konseptte ve alkollerin de dahil olduğu bir paket satın aldık. Ancak otele vardığımızda, sadece şarap ikramı olan, vasat ve taşlı sahiliyle beklentilerimizin çok altında bir otele yönlendirildik.
Otel müdürüyle ve Riotour yetkilileri Y**** Hanım, A**** Hanım ile tur firması müdürü O*** Bey’le görüşmeler gerçekleştirdim. Yaşadığımız cinsiyet ve insan ayrımcılığı, insan haklarına aykırı davranışlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tüm bu sorunlara rağmen yatırdığımız kaporanın iadesini talep ettik ancak bu talebimiz de karşılanmadı ve mecburen o vasat otelde konaklamak zorunda kaldık.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini veya yeni bir tatil hakkı tanınmasını, ayrıca yaşanan olumsuzluklar için bir özür bekliyorum.
Öncelikle sunu belirtelim otelimizde tüm yerli alkoller mevcut yanlış bilgi vermeyelim lütfen. Otele bay konaklama olarak geldiniz ve otelde sorun çıkardığınız ve aileleri rahatsız ettiğiniz için otelden cıkarıldınız. Konuyu farklı yerlere çekmeyelim öyle olsa otele hiç giremezdinz
Ayrıca ödemiş olduğunuz tutar kadar konakladınız
Telefon kayıtları mı çıkartabilirim GSM firmasından konuşmalar her şey ortada bence para yerine müşteri memnuniyeti'ne önem vermelisiniz tüm yerli alkoller mevcut değildi sadece şarap ve yerli içecekler vardı otel sahibi F*** bey ile birebir görüştük sorun çıkartan biz miyiz siz misiniz biz sorun çıkarttık diye kendi kendimiz için mi polis çağırdık
Otele hiç giriş yapamadık ve polis bile çağırdık otel müdürünüzde oradaydı kameranız varsa tekrardan izleyin bence
Konuşmalarınıza dikkat edin kamera kayıtları mevcut
Gayette dikkat ediyorum küfür hakaret içeren hiçbir kelime etmedim size.
