Valorant Hesabımın Haksız HWID Banı Ve Açıklama Talebi

Riot Games’e bağlı Valorant hesabım deanwinchester024#0666 yaklaşık 2–3 ay önce haksız yere banlandı. Sistem, bana hile kullanımı ve üçüncü parti yazılım tespiti gerekçesiyle Vanguard üzerinden ban uygulandığını belirtti. Ancak ne Valorant’ta ne de League of Legends’ta bugüne kadar hiçbir şekilde hile veya üçüncü parti hile yazılımı kullanmadım, yalnızca kendi donanımımın (fare vb.) yazılımları yüklüydü.

Ban sonrası Riot destek ekibiyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili Ticket açtım. Buna rağmen tarafıma yalnızca Vanguard’ın hile yazılımı tespit ettiği şeklinde genel bir cevap verildi; hangi programın, hangi tarihte, neye dayanarak tespit edildiği konusunda somut, teknik ve tatmin edici bir açıklama paylaşılmadı. Bilgisayarımda aktif olarak hile niteliğinde herhangi bir yazılım olmamasına rağmen hesabım kapalı kalmaya devam ediyor ve ayrıca hwid ban uygulandığı için oyuna tamamen erişimim engellenmiş durumda.

Valorant’a para yatırmış, zaman ayırmış bir oyuncu olarak, hiçbir somut kanıt sunulmadan bu şekilde cezalandırılmak ve oyuna erişimimin tamamen engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Riot Games’ten, öncelikle hwid banımın kaldırılmasını, hesabım ve sistemimin detaylı ve şeffaf şekilde yeniden incelenmesini ve hangi gerekçeyle, hangi yazılım üzerinden ban verildiğinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.