Riot Games Hesabımın Yetkisiz Erişimi Ve Geri İadesi Talebi

Riot Games’e bağlı League of Legends hesabım 24 Mayıs 2026 sabahı çalındı. 23–24 Mayıs gecesi saat 02.00–03.00 civarında hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapıp oyun oynuyordum, sabah uyandığımda ise giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabımın oyun içi ismi sarhoş OBEZİTE#ayyas idi ve bu hesabı yaklaşık 2020 yılından beri kullanıyordum.

Hesabım çalındıktan hemen sonra, 24 Mayıs 2026 tarihinde Riot Destek üzerinden destek talebi oluşturdum. Süreç boyunca benden istenen tüm bilgileri eksiksiz verdim, geçmiş işlem bilgilerimi, kart bilgilerimi ve hatırladığım tüm hesap detaylarını paylaştım. İkinci açtığım tickette özellikle hesap görüntülerimi istediler, bunları iki defa gönderdim ve sürecin olumlu sonuçlanacağını düşündüm. Buna rağmen daha sonra açtığım tüm ticketlerde tarafıma sürekli “yeterli bilgi yok, hatırladığınız kadarıyla yeniden doğrulayın” benzeri cevaplar gönderildi ve hesabım iade edilmedi.

Bu süreçte hesabımı çalan kişi hala hesabı kullanmaya devam ediyor, Valorant oynuyor ve telefon numarama Riot ve Valorant üzerinden doğrulama kodları gelmeye devam ediyor. Ben hesabıma erişemezken, hem güvenliğim hem de yıllardır emek verdiğim bu hesaba yaptığım harcamalar açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabın bana ait olduğunu gösterebilmek için Riot Games’ten yıllar içinde tarafıma gelen çok sayıda dijital faturayı ve onay e-postasını da sundum. League of Legends ve Valorant için yaptığım RP alımlarına dair, Riot Games ve Riot Games Limited adına düzenlenmiş, farklı tarihlerdeki (örneğin 2015, 2025 ve 2026 yıllarında kesilen) birçok faturam bulunuyor. Bu faturaların bir kısmında oyun içi adım ve bilgilerim yer alıyor, bir kısmında da bacadan giren veya sarhoş obezite gibi daha önce kullandığım hesap/oyun içi isimlere ait RP alım kayıtları görünüyor. Faturalarda 1380 RP, 1005 RP, 460 RP ve 160 RP gibi farklı tutarlarda RP satın alımları ile bu alımlara ait işlem kodları ve tl cinsinden ücretler açıkça yazılı.

Bunlara ek olarak Gmail gelen kutumda Riot Games’ten gelen çok sayıda sipariş onay e-postası ve giriş/doğrulama kodu mesajı bulunuyor. Aynı şekilde SMS kutumda da Riot Games tarafından gönderilen birden fazla onay kodu mesajı kayıtlı. Tüm bu e-posta ve SMS kayıtları, yıllardır bu hesabı aktif şekilde kullandığımı ve giriş/doğrulama işlemlerini sürekli kendi telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden yaptığımı gösteriyor.

Sadece Riot faturaları ve kodlar değil, banka tarafındaki kayıtlar da bu durumu destekliyor. Banka uygulamamda 16.05.2026 tarihli ve Riot Games ödemesi niteliğinde olan, sanal pos üzerinden yapılmış -117,37 TL tutarında bir harcama dahil olmak üzere, RP alımlarına ilişkin çeşitli kart harcama kayıtlarım mevcut. Bu harcamalar lıdıo / hesapcom üzerinden geçen Riot ödemeleri olarak görünüyor. Bu dekontlar, hesabı son döneme kadar bizzat benim kullandığımı ve bu hesaba düzenli şekilde para harcadığımı açıkça kanıtlıyor.

Tüm bu dijital faturaları, Gmail ekran görüntülerini, SMS kodlarını ve banka dekontlarımı Riot Destek’e açtığım ticketlere ekleyerek hesabın gerçek sahibinin ben olduğuna dair elimdeki her türlü kanıtı sundum. Buna rağmen bana sürekli “yeterli bilgi yok” denilmesi ve hesabın halen aktif şekilde başka bir kişi tarafından kullanılmasına izin verilmesi beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor.

Riot Games’in açtığım destek taleplerini, ilettiğim tüm faturaları, SMS ve e-posta kayıtlarını, banka dekontlarımı ve sağladığım hesap bilgilerini yeniden ve detaylı bir şekilde inceleyerek hesabımı en kısa sürede asıl sahibi olan bana iade etmesini, hesabımın güvenliğini sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.