Riot Games Hesabım Çalındı Ve Kanıtlarım Gözardı Ediliyor

Riot Games hesabım 3 Ocak 2026 gecesi saat 01.30 civarında sorunsuz şekilde giriş yaptıktan sonra, aynı günün sabahında çalındı. Hesabıma bağlı olan e-posta adresim de benden habersiz şekilde ele geçirilmiş, Riot Games hesabıma ait e-posta adresleri değiştirilmiş ve bu işlemle ilgili bilgilendirme mailleri çöp kutusuna taşınmış.

Ben bu durumu sonradan fark ettim ve elimdeki tüm kanıtlarla birlikte Riot Games desteğine defalarca bilet gönderdim. Hesabımın eski haline döndürülmesi ve gönderdiğim kanıtların dikkate alınmasını istiyorum. Gönderdiğim biletlerde, e-posta değişiklik bildirimlerinin ekran görüntüleri, hesabıma ait eski mailler ve en son faturam da dahil olmak üzere birçok bilgi yer alıyor. Buna rağmen her seferinde tarafıma aynı şekilde, verdiğim bilgilerin yeterli olmadığı yönünde cevap geliyor ve somut bir yardım alamıyorum.

3 Ocak’tan bu yana hesabımı geri alamadım ve süreçte hiç ilerleme kaydedilmiyor. Riot Games’in, gönderdiğim kanıtları dikkatle inceleyip hesabımın güvenliğini sağlayarak erişimimi yeniden vermesini ve destek taleplerimi kalıplaşmış cevaplarla geçiştirmek yerine ayrıntılı şekilde değerlendirmesini talep ediyorum.