Yaklaşık 4 yıl boyunca, emek vererek ve büyük bir tutarla destekleyerek oluşturduğum 40.000 TL değerindeki Valorant hesabım, hiçbir suistimalim olmamasına rağmen haksız bir ban uygulamasıyla kapatıldı. Üstelik bu hesap benim kadın e-spora atılma hayalimin de en büyük parçasıydı. Bu alanda yer almak ve profesyonel seviyeye çıkmak için yıllarca bu hesaba yatırım yaptım. Bu yüzden hesabımı hiçbir zaman riske atacak, kuralları ihlal edecek bir durumda olmadım ve asla da olmam. Herhangi bir donanım banım bulunmamakta. Şüpheden kapatıldığını varsayıyorum.
Bana uygulanan bu banın nedeni tam olarak açıklanmadı. Şüphem, Riot Games’in kendi Discord kanallarında, oyuncu bulma bölümünde tanıştığım bir oyuncuyla oynadığım bir oyun sebebiyle yaşanmış olabileceği yönünde. Ancak kesin bir bilgi verilmediği için bu konuda bile emin değilim. Üstelik 4 aydır süren iletişim çabalarım yanıtsız kaldı; hakkımda somut bir açıklama yapılmadan ve savunmam dinlenmeden hesabım kapatıldı.
Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu uyarınca, ücret karşılığı alınan sanal hizmetler ve hesaplar Tüketici Hakları kapsamındadır. Hesabımın kapatılması, verdiğim ücretin ve yatırımlarımın karşılığını alamamama yol açmakta, bu da hak ihlalidir. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 36. Maddesi, herkesin kendini savunma hakkını güvence altına almaktadır. Bu durumda, Riot Games’in bana savunmamı yapma imkanı tanımaması ve yeterli açıklama yapmaması, Anayasal bir hakkımın ihlali anlamına gelmektedir.
Tüm bu olaylar sonucunda yaşadığım maddi kayıp ve manevi yıpranma dolayısıyla Riot Games’e karşı yasal olarak tazminat hakkım doğmaktadır. Hesabımın açılmaması durumunda bu haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Riot Games’in bu yaşadığım mağduriyete yönelik somut bir açıklama yapmasını, gerekirse hesabımın yeniden detaylıca incelenmesini ve en önemlisi hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Şimdiden destek ve anlayışınızı bekliyorum. Sevgili Riot Games, lütfen sorumlusu olmadığım bu durumdan dolayı hesap banımı tekrar incelenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar