Aşırı Isınan Ve Etkisiz Lazer Epilasyon Cihazının İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Riomi Türkiye mağazasından Riomi lazer epilasyon cihazı bhrl-04 modelini 9 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 2700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç tam anlamıyla kullanamadım, yalnızca deneme atışı yaptığımda bile en üst seviyede kullanmama rağmen kıl köklerini yakmadığını, etkili bir sonuç vermediğini ve cihazın aşırı ısındığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine Riomi Türkiye ile iletişime geçtim ancak bana verilen cevap son derece baştan savma ve kopyala-yapıştır tarzındaydı. Ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Lazer epilasyon gibi bir cihazın çalışıp çalışmadığını anlamak için zaten deneme atışı yapmak zorundayım, bu yüzden bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün performansından memnun kalmadığım ve aşırı ısınma problemi yaşadığım için Riomi lazer epilasyon cihazının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.