Rideandgoo Transfer Hizmetinin Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

2 Eylül’de Caddebostan’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidiş, 8 Eylül’de de dönüş için rideandgoo üzerinden transfer hizmeti aldım. 2 Eylül sabahı için planlanan Caddebostan–Sabiha Gökçen transferi için servis aracı hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle mecburen taksi ile havalimanına gitmek zorunda kaldım.

Servis gelmediği için 10.50 uçağıma yetişemedim ve ancak 17.30 uçağına yer bulabildim. Bu değişiklik nedeniyle 800 TL bilet farkı ödedim, havaalanında yaklaşık 5 saat boyunca boş yere beklemek zorunda kaldım ve tatil köyüne ancak akşam saatlerinde ulaşabildim, bir günümü fiilen kaybettim.

Ayrıca 8 Eylül’deki dönüş transferi için de yine servis aracı gelmedi. Yine hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, kendi imkanlarımla ve taksiyle dönmek zorunda bırakıldım.

Bu yaşadığım sorunları ve mağduriyeti 8 Eylül’de rideandgoo ile paylaştım. Bana yalnızca yaşadığım sorunlar için üzgün oldukları, şikayetimin inceleneceği ve geri dönüş yapılacağı yazıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve tekrar yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu aksaklıklar ve mağduriyet sonucunda, bir günlük Robinson Club Çamyuva konaklama bedelim olan 22.625 TL’nin ve ödediğim 800 TL bilet farkının rideandgoo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.