to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti: Para İadesi Talebim
02.09.2025 tarihinde Rich Aksesuar’ın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim iki adet bileziği teslim aldım. Kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu, ancak kutuyu açtığımda bilezik kutusunun parmakla yırtılmış olduğunu ve içindeki iki bileziğin de yamulmuş halde olduğunu gördüm. Her iki ürün de hasarlıydı.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat aldığım yanıt son derece kaba ve ilgisizdi; bana “boş konuşmayın” şeklinde olumsuz bir ifadeyle karşılık verdiler ve sonrasında bir daha ulaşamadım. Ürünler garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ek güvence de sunulmamıştı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım, ürünler ve kargo dahil toplam 995 TL ödedim. Ürünlerin hasarlı gelmesi ve müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt almam nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
