to read complaints and reviews, or file yours.Riccon Ayakkabı İadesinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Riccon ayakkabı iadesinde sorun yaşadım, gerçekten çok ilgisizler. İki ayakkabı sipariş verdim, biri oldu ama diğerinin duruşunu beğenmediğim için iade ettim. Daha sonra, ayakkabının altında toz olduğu gerekçesiyle giyilmiş ürün olduğunu söyleyip geri göndereceklerini bildirdiler. İadenin gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ takip numarası bile verilmedi. Bana verilen cevap ise 'gönderilmiştir muhtemelen' oldu. Üstelik giymediğim bir ayakkabı için uğraşıyorum. Sipariş verirken çok ilgililer ama sorun yaşanınca soruna cevap bile vermiyorlar.
Gelişme
Ricco'nun online web sitesinden ayakkabı aldım. Sadece bir kere denedim ve hiçbir zarar vermedim. İade için WhatsApp'tan iletişime geçtim. Neyse sonuç şu ki iademi ayakkabı giyilmiş olduğunu söylediler, kullanılmış diye geri yollayacaklarını söylediler. Ben ayakkabıyı kapımın önünde denedim. Nasıl ki mağazada deniyoruz. Kullanamayacağım bir ayakkabıyı bana geri yolluyorlar. Bu Ricco ile ilgili başka şikayetleri de okuyunca, anladım ki bunlar iade almamak için bahane arıyorlar. Geri gönderecekleri iade 1 ay dan fazla oldu hala takip numarası bile göndermediler. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Kendileri bile ayakkabının şu an nerede olduğunu bilmiyorlar
