Kullanılmış Ve Defolu Sandalet, Düşük Satış Sonrası Destek

Riccon’un kendi web sitesinden “riccon kadın parmak arası sandalet 00121008 beyaz rustik” ürününü satın aldım, sipariş numaram 113380. Aldığım ürünlerden biri defolu ve kullanılmış şekilde gönderildi. Ürünü teslim alır almaz durumu WhatsApp hattı üzerinden fotoğraflarla birlikte bildirmeme rağmen çözüm üretmek yerine süreci zorlaştırdılar. Bulunduğum bölgede anlaşmalı oldukları kargo firmasının bulunmadığını belirtmeme rağmen hiçbir alternatif sunulmadı, hatta kusurlu ürünün gönderim masrafını bana yüklemeye çalıştılar.

Hem defolu ürün gönderip hem de müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım kesinlikle profesyonel değil. Satış sonrası destek konusunda tamamen hayal kırıklığı yaşadım ve yaşadığım deneyim nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.