to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihinde Ricco Jewellery firmasından internet üzerinden 1063 numaralı sipariş ile yaklaşık 55 cm uzunluğunda ve 9 gram ağırlığında gümüş zincir satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 50 cm uzunluğunda ve 7 gram ağırlığında gönderildi, yani konuştuğumuz ve satın aldığım ürünle uyuşmayan farklı bir ürün teslim edildi.
Durumu firma yetkilisine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, özür dilemek ve çözüm odaklı yaklaşmak yerine alaycı bir tavırla ürünü göndermem gerektiğini, değişim yapacağını söyledi. Ben engelli bir bireyim ve baston ile yürüyen biriyim. Buna rağmen ürünü herhangi bir kargo firması ile gönderebileceğim söylendi. Ürünü gönderebilmek için özellikle bugün saat 15.00’ten itibaren kargo aramak zorunda kaldım, DHL ve Sürat Kargo’ya gitmeme rağmen gönderinin ücretli olacağı söylendi. Daha sonra yapılan WhatsApp görüşmelerinde bu kez sadece Aras Kargo ile gönderim yapmam gerektiği firma tarafından şart koşuldu, bu da süreci benim için daha da zorlaştırdı.
Tüm bu yaşananların ardından ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve 3.434,55 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesi, iletişimdeki alaycı ve zorlayıcı tutum ile kargo konusunda engel durumum gözetilmeden hareket edilmesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve para iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Karya Gümüş’ten 1 adet kolye ve isim yazılı bir yüzük satın aldım. Yüzük elime ulaştığında çok küçük geldi ve hemen firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, yüzüğü geri göndermem halinde yardımcı olacaklarını söylediler. 18 Ağustos’ta kargo ücretini (340 TL) kend...
Daha sipariş verirken zincir renginin turuncu olan altın renginde gelmesini asla istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ürünler o renkte geldi. Renk değişimi için geri göndermemi söylediler. Ürünler geri geldiğinde zincir boyutu yanlıştı. Tekrar gönderdim, bu sefer de rengi yine ilk geldiği renkt...
Zincir Online üzerinden 26 Şubat tarihinde esd1669 numaralı siparişimle 60 cm’lik çelik kolye zincirleri satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Firma ile iletişim kurmak için sitelerindeki mesaj kı...
Takı mağazasının online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce üç adet ürün için 16704 numaralı siparişi verdim. Dün kargo elime ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini hem de üç tane sipariş vermeme rağmen sadece bir ürün geldiğini gördüm. Yaşadığım bu sorunun ardından firma ile Instagram üze...
Yorumlar