Rhea Gift'ten Kişiye Özel Aşk Kitabının Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Rhea Gift (rheagift.com) üzerinden 20 Temmuz tarihinde 1297 numaralı “Kişiye Özel Aşk Kitabı” siparişini oluşturdum ve ödemesini banka kartımla 520 TL civarında gerçekleştirdim. Sitede ürünün 5–8 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi ve kargo sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sonrasında yalnızca kapak tasarımı ile ilgili bir e-posta aldım, bu e-postaya gerekli yanıtı vermeme rağmen daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem e-posta hem Instagram hem de TikTok üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Özellikle TikTok üzerinden attığım teslimat süresi ve siparişimin durumu ile ilgili mesajlarımın tamamı cevapsız bırakıldı ve satıcıya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

“Kişiye Özel Aşk Kitabı” ürününü hediye olarak ve özellikle öne çekileceği belirtilen özel gün hediyeleri kapsamında sipariş vermiştim. Buna rağmen vaat edilen süre çoktan geçmiş olmasına karşın ürünümün akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyor olmam ve tüm iletişim kanallarımın yanıtsız kalması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimde yer alan ürünün derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması halinde bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağımı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.