İptal Sonrası 1000 TL İadesi Gelmedi, Rezervem.com Ve Mesai İstanbul Yanıt Vermiyor

Rezervem.com üzerinden 25.06.2026 tarihinde saat 23.57’de Mesai İstanbul adlı restoran için rezervasyon yaptım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 1.000 TL “rezervasyon bedeli” olarak çekildi. Daha sonra aynı gece, yaklaşık iki saat sonra, saat 02.00 civarında rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Sistem ve şartlar gereği iptal hakkım olduğunu bildiğim için, bu ücretin iade edileceği söylendi.

Hem Rezervem.com hem de Mesai İstanbul restoranı, iptal sonrasında 3 ila 5 gün içinde tutarın kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de 1.000 TL’lik tutar hesabıma yatırıldı. Kayıtlı telefon numaram 0538*****34 olup, bu numara üzerinden de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

İptal hakkım olmasına rağmen kartımdan çekilen 1.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.