Rezervem.com’da 8.000 TL Bloke Tutarın İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

27.12.2025 tarihinde Rezervem.com üzerinden Galle Hill Restaurant için yaklaşık 8.000 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. 28.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve sistemde iptal edildi olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan bloke edilen 8.000 TL tutar hâlâ iade edilmedi.

Ödeme alınırken tutar anında çekilirken, iade aşamasında günlerce bekletilmem ve bilgilendirilmem beni mağdur ediyor. İademin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak sürekli hatta bekletildim ve görüşme otomatik olarak sonlandırıldı, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım.

Rezervem.com’un, iptal edilen bu işlem sonrası kredi kartımdan bloke edilen 8.000 TL tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.