Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve İletişim Yok, Acil İade Talebi

Bugün Reyonplus üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Ödemeyi yemek kartımla yaklaşık 1.300 TL olarak yaptım ve sistemde siparişim için 02026070417103555357 numarası oluştu.

Siparişe rağmen tarafıma ne bir onay SMS’i ne de bir e-posta ulaştı. Daha sonra WhatsApp hattı ve e-posta adresleri üzerinden firmaya ulaşmayı denedim fakat her iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iletişim kuramıyorum.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Siparişimin sisteme doğru şekilde düşüp düşmediğinin acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.