Uçak Aktarmalarında Uzun Bekleme Süreleri Ve Paylaşımlı Odada Mahremiyet İhlali

3–13 Şubat tarihleri arasında Reyhan Turizm ile ibadet amacıyla katıldığımız umre turunda, din adı altında ciddi bir mağduriyet yaşadığımızı belirtmek istiyorum. İki kişilik olarak kayıt yaptırdığımız bu yolculukta, neredeyse her gün farklı bir sorunla karşılaştık.

Öncelikle Mekke’de kaldığımız otelde ulaşım konusunda büyük sıkıntılar yaşadık. Harem’e gitmek için defalarca otobüs beklemek zorunda kaldık, bazı günler bir saatten fazla otobüs bekledik. İbadet için gittiğimiz bir yolculukta bu tür sıkıntılara sabretmeye çalıştık ve ses etmedik.

Uçak bileti konusunda da bize aktarmalı olacağı, ancak 1–2 saat en fazla bekleneceği söylendi. Buna rağmen hem gidişte hem dönüşte yaklaşık sekizer saat aktarma beklemek zorunda kaldık. Bu durum hem fiziksel hem manevi olarak bizi çok yordu ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını gördük.

Bardağı taşıran asıl nokta ise konaklama düzeni oldu. Aile olarak gittiğimiz bu turda, N**** Hanım’ın kendi konforunu düşünerek yaptığı tercihler nedeniyle, bizi dört kişilik ve ortak kullanılan lavabo ve banyosu olan bir odaya yerleştirdiler. Odada toplam 6 kişi kaldık; 5 kadın ve 1 erkek, tek bir banyo ve tek bir lavabo vardı. Mahremiyet diye bir şey kalmadı. Burası kutsal topraklar diyerek birçok şeye sustuk ama bu durum bizi derinden rahatsız etti.

Tüm bu sorunları yaşarken, firma yetkililerinden ve rehberden ilgi ve çözüm bekledik ancak ilgisiz kalındı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kişi başı 1300 dolar gibi azımsanmayacak bir ücret ödememize rağmen, aldığımız hizmet ne anlatıldığı gibiydi ne de ödediğimiz parayı hak edecek düzeydeydi. İbadet maksadıyla gittiğimiz yerden günaha girmemek için birçok şeyi içimize attık fakat sonuçta çok pişman olarak döndük ve hakkımızı kesinlikle helal etmiyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer şekilde gidecek olan kişilerin aynı sorunlarla karşılaşmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.