to read complaints and reviews, or file yours.Reyhan Pastanesi Sözde Meyveli Kötü Pasta!
Bugün eşimin doğum günü için kalitesine güvendiğim Reyhan Pastanesi'nden Kaçkar isimli meyveli pasta aldım. Ancak pasta içerisinde meyve miktarı beklediğimden çok azdı; kötü krema ve kekten dolayı rahatsız olan midemizi dengelemek için pastanın üstünde sadece görsel amaçlı konulmuş olan meyvelere yönelmek zorunda kaldık. 500 TL ödediğim pasta için beklediğim kalitenin çok altında bir ürünle karşılaştım. Bu durum, yaşadığımız hayal kırıklığı ve doğum gününde hissettiğimiz mutsuzluk nedeniyle, yıllardır bildiğim Reyhan Pastanesi'ne olan güvenimi sarsmıştır ve kalitesine gölge düşürmüştür. Bu deneyim için teşekkür ederim!
Reyhan pastanesinden konu ile ilgilenmek üzere CRM'den haberi olmayan bir görevli hanımefendi aradı. İyi bayramlar ile başlayan ve pastanın dış görünüşü gibi iyi konuşma ilerleyen safhalarda yine aynı pastanın içi gibi boş çıktı. Herkesin damak tadının farklı olduğunu ve Reyhan olarak onlarca çeşit pastaları olduğunu söyleyen kişi pastanın kalan ellenmemiş dilimi olup olmadığını yetkili merciler inceleme yapmadan bana inanmayacaklarını söyledi. Ben de fotoğraf koyduğumu orada açıkça pastada meyve görünmediğini ilettim ama pastalı çikolatalı olduğu için görünmezmiş. Müşterisinin beyanına inanmayan ve yaşattığı kötü deneyim için ne olursa olsun "yaşattığımız durum için öncelikle özür dileriz" demeyi bile kibiri yüzünden beceremeyen Reyhan pastanesi bundan sonra bu tavırdan dolayı tüm okazyonlar için benim için bitmiştir. Ben yıllardır Reyhandan alışveriş yapıyorum ve 25 yıldır İstanbul'un iyi pastanelerinde pasta yemiş bir izmirli olarak söyleyebilirim ki ayrıca kremanız da gerçekten ağır ve yağı artık kalitesiz. Yıllar öncesinde İzmir'de bir Bonjour pastanesi vardı. Vittoria vardı. Evet siz de vardınız. Ama keşke değişmeseydiniz.
