Reydeko Halı müşteri hizmetleri

Reydeko.com’dan 5 Ağustos 2024 tarihinde iki halı siparişi verdim: poffy peluş taş (150x230) ve modern şönil antrasit düz kesim saçaklı (160x230). Siparişin toplam tutarı olan 2.680 TL’yi online olarak ödedim ve dekontlarım mevcut. Sipariş sonrası sadece “7 ile 14 iş günü içinde teslim edilecek” şek...

Reydeko dan halı siparişi vermiştim, temmuzun ilk haftası teslim edileceğini bildirdiler, teslim edilmedi hala. Mesajlarıma da yanıt alamıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. İade de etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Kesinlikle güvenilmez bir firma

1,5 ay önce oluşturduğum halı siparişinin üzerinden zaman geçti. Hiçbir şekilde muhatap alınmıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli aynı cümlelerle oyalıyor. Sürekli 'bu hafta, bu hafta' diye geçiştiriyorlar. CİMER'den tüm haklarımı kullanacağım, yazdım bile. Bu kadar işimizin arasında bir firma ile uğr...

Merhaba, Reydeko halıdan 11 Nisan tarihinde halı sipariş ettim. Ödemeyi havale ile yaptım. 7/10 iş günü içinde gelir dediler. Neredeyse 2 ay oldu. Halen elimi ulaşmadı. Her sorduğumda bu hafta teslim edilecek merak etmeyin. Tarzı otomatik cevap veriliyor. En son para iadesi istedim. Cevap vermiyorl...

Raydeko Halı'dan 30 Nisan'da halı siparişi verdim. Bugün 25 Mayıs, hâlâ halı elime ulaşmadı. Firma müşteri hizmetleri sürekli geçiştirici yanıtlar veriyor. Her seferinde bu hafta teslim edilecek şeklinde mesaj gönderiyorlar. Eğer göndermeyecekseniz neden fatura kesiyorsunuz? Hakkınızda hukuki işlem...

Bir ay önce sipariş verdim. İnternet sitesinden, söyledikleri gibi 7 ile 10 iş gününde 6 parça olan halılarımın 3 tanesini gönderdiler. Üç tanesi yok. İlgili müşteri hizmetlerine ne zaman yazsam hep aynı bilgileri alıp 'Haftaya gelecek.' diyorlar. Şimdi ise artık hiç cevap vermiyorlar. Eşimin beni u...

Reydeko Halı'dan 18 Mayıs 2024 tarihinde 2 adet halı sipariş ettim ve 2625 TL M***** A**** A*** adına Akbank'a ödeme yaptım. Daha sonra, 4 ay sonra, istediğim olmayan bir halı gönderdiler. Mesaj yoluyla yanlış ve eksik ürün olduğunu belirtmemize rağmen 'yoğunluk' ve 'bilgi bekliyoruz' gibi bahaneler...

Reydeko.com Pendik mağazasından 30.09.2024 tarihinde bir halı aldım. 2 ay geçmesine rağmen halım hala teslim edilmedi. Telefonlarına ve WhatsApp sipariş hattına ulaşım sağlanmıyor. Mağazaları kapalı. 2 hafta öncesine kadar WhatsApp üzerinden 'siparişiniz en güzel şekilde teslim edilecektir' mesajı a...

Reydeko dan 13 Ekimde sipariş ettiğim ürün halen teslim edilmedi. İnternetten sitelerindeki WhatsApp tan kendilerine ulaştım nasıl olduysa cevap yazma lütfunda bulundular. Ürünlerin üretim süresinde olduğunu ve 15-20 gün süreceğini söylediler. Tamam dedim. Sonra 4 kasında ulaştım ekip arkadaşları yo...

Reydeko mağazasından 27 Ekim'de halı siparişi verdim, gecikme olunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün hazırlanma aşamasında olduğunu belirtti ancak hâlâ ürün gönderilmedi. Mağaza kapanmış, sitede bulunan numaralara ulaşılamıyor ancak Instagram üzerinden hâlâ satışa devam ediyorlar.

1 Eylül tarihinde Reydeko Halı Ümraniye şubesinden sipariş verdiğimiz halı için 10 gün teslimat süresi verilmesine rağmen hala (bugün 25 Kasım) teslim edilmedi. Verilen numaraya da asla ulaşılamıyor. Milyonlarca mutlu müşteri sloganıyla hizmet veren bir firma için aşırı kaliteli bir hareket gerçekte...

24 Eylül 2024 tarihinde Reydeko Halıdan sipariş verdik. 2 ay oldu hala hiçbir haber yok. Müşteri hizmetleri için internette olan numaraları çalışmıyor. Ama bu arada Instagram'dan hiçbir şey olmamış gibi hala reklam vermeye devam ediyorlar. İki defa'da şubesine gittim, en kısa sürede problemin çözüle...

Ürünü alalı 2 ayı geçti. Ürün dediğim de bu arada 200x300 boyutlarında 2 tane 100x200 boyutlarında 1 tane halı. O kadar çok mesaj atıp durumunu öğrenemeye çalıştım ki. İnsanla dalga geçer gibi yakında bilgi mesajı gelecektir diyorlar. Mağazada müşteri ilişkisi zaten çok kötüydü. O kadar hızlı aldık ...

Reydeko.com'dan 1350 sipariş kodlu ağustos ayında aldığım halılar 3 aydır teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek istediğim her seferinde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu en kısa sürede teslim edileceğini söylüyorlar. Asla güven vermeyen çözüm üretmeyen geçiştirmeceli müşteri hizmetleri...

5 Ekim 2024 tarihinde mevcut ölçülerden siparişimi oluşturdum ve parayı da aynı anda havale yaptım. Bugün 14 Kasım ve hala halım gelmedi. Bu nasıl bir iş ahlakı, yurt dışında mı üretiliyor bu halı. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bile. Sadece süslü kelimelerle oyalıyor. Pişmanlığım giderek artıyor. ...

Reydeko halı internet sitesinden özel ölçülü mutfak kilimi aldım, neredeyse 1 ay olacak. Hep öteliyorlar, ne telefona ne de iki gündür mesaja cevap veriyorlar. Kesinlikle ulaşılamıyor. Yazıklar olsun, müşteri hizmeti sıfır. CİMER'e de şikayet edeceğim.

Reydeko Halı'dan 31 Eylül'de 2970 TL değerinde iki adet yolluk sipariş ettim ve ödememi IBAN üzerinden yaptım. Sipariş öncesi teslimat süresini sorduğumda maksimum 20 gün denildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için iade talep ettim. Mail üzerinden iade talebimin alındı...

20.09.2024 tarihinde Kartal mağazasından sipariş verdim. 03.11.2024 45 gün oldu. Telefonları açmıyorlar. İade gerçekleştirmiyorlar. Müşteri temsilcisi 7iş gününde iletilir deyip ürünü sattı daha sonrasında kargo ile sorun var iptal edelim kendisi söyledi. Şimdi de telefonları açmıyorlar

8 Ekim 2024 tarihinde reydeko adlı firmanın internet sitesi üzerinden 9.045,00 TL'lik halı siparişi verdim hala teslim etmediler. Ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli erteleyip 2 hafta sonra 2 hafta sonra şeklinde oyalıyorlar. Siparişi iptal edip parayı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetleri telefona ceva...

20.09.2024 tarihinde yeni evimiz için 14.500 TL'lik halı aldık, 7-14 iş günü dendi sipariş teslim edilmedi. 20 ekimde aradım zar zor canlı desteğe WhatsApp yoluyla bağlanabildim. Bana siparişin üretimsel ve lojistik aksaklığı nedeniyle gönderilmediğini söyleyerek durumu çözdüklerini 1 hafta içerisin...

Reydeko Halı Ümraniye mağazasına 12.09.2024 tarihinde giderek oradan sipariş oluşturdum. Bir mutfak halısı ve iki adet koridor halısı için ödemesini orada nakit olarak yaptım ve bana 7 ile 20 gün arası geleceğini söylediler. Mutfak halım geldi, yamuk yumuk. Sonra neden bu şekilde diye sorduğumda, ha...

Reydeko sitesi üzerinden 30 Eylül'de sipariş oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7-19 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 26 gün oldu ne bilgi alabiliyordum ne de ürünün hangi aşamada olduğunu takip edebiliyordum. Satın almadan önce müşteri hizmetlerine yazdığım an geri dönüş alıyor...

10.05.24 tarihinde halı siparişi verdim. Parasını peşin verdiğim ürünlerim hala elime ulaşmadı. Muhatap yok. Telefon numaraları da servis dışı. Instagram sayfası ve şubelerinin olması bana güven vermişti açıkçası böyle bir işletme olabilecekleri hiç aklıma gelmemişti. İşin kötü yani çok fazla şikaye...