Rexven Toplantısına Katılım Sağlanmadığı İçin Zaman Kaybı Ve Güven Kırılması

Rexven’in web sitesi üzerinden 15 Haziran Pazartesi günü saat 17.30 için bir bilgilendirme toplantısı ayarladım. Toplantı için onay ve hatırlatma maili de aldım, belirtilen saatte toplantı ekranına girdim ancak kimse katılmadı. Üzerinden yarım saat geçmesine rağmen toplantıya dahil olan olmadı ve ben bu süre boyunca ekranda bekledim.

9–5 çalışan biriyim ve hafta içi için ayarlayabildiğim tek saat 17.30 olduğu için özellikle bu saate randevu oluşturdum. Buna rağmen randevuya uyulmaması hem zamanımı boşa harcamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, hem zaman kaybım için tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, hem de en erken uygun olduğum Cuma günü saat 17.30’a yeni bir toplantı planlandığında bu randevuya mutlaka katılım sağlanacağı konusunda güven veren net ve yazılı bir teyit istiyorum. Randevu sistemine de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.