to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir neredeyse her gün tekrar eden baskı kalitesi sorunları ve kaybolan gönderiler yaşıyorum. Bu problemler doğrudan müşterilerime yansıyor ve mağazamda birden fazla 1 yıldızlı değerlendirme almama sebep oldu, işime ciddi anlamda zarar verdi.
En büyük hayal kırıklığım ise destek sürecinde yaşandı. Ödeme yapıldığı anda işlemler çok hızlı ilerlerken, herhangi bir sorun çıktığında iletişim zorlaşıyor. Açtığım taleplere doğru düzgün, tatmin edici yanıtlar verilmiyor ve çoğu zaman gerçek bir çözüm sunulmadan talepler kapatılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin büyümesine neden oluyor.
Bu sektörde güvenilir üretim, istikrarlı kalite ve sorumluluk sahibi müşteri desteği temel unsurlar olmasına rağmen, benim Rexven ile yaşadığım deneyim ne yazık ki bu şekilde olmadı. Yaşadığım sorunların ciddiyetle ele alınmasını, kayıplarımın dikkate alınmasını ve hem baskı kalitesi hem de destek süreçleriyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Umarım bu şikayet, hem benim mağduriyetimin giderilmesine hem de başkalarının daha bilinçli karar vermesine yardımcı olur.
Rexven kurumunu uzun zamandır e-ticarete katılmak ve Türkiye'den bir firma olsun diye seçtim. Belirli bir miktar para ödedik (pahalıymış). Premium üyelik üzerine bir de danışmanlık açıldı ve tüm motivasyon oraya gösterildi. Büyük bir gruba dahil edildik, ardından bu grup "bence uğraşmamak adına" kap...
Yorumlar