Rexing Kötü Kaliteli Araç Kamerası, İade Ve Destek Sorunu

24 Ekim 2025 tarihinde rexing’in resmi web sitesi olan rexingtr.com üzerinden s5 Pro (3 kamera) model wi-fi araç içi kamera satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aracıma kurup denedim ancak tanıtımlarda vaat edilen görüntü kalitesine kesinlikle ulaşamadım. İç kamera hiç kayıt yapmıyor, arka kamera ise çalışmıyor. Genel olarak görüntü kalitesi çok kötü.

Ürünü satın alırken 14 gün iade garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, sitede “indirimli ürünlerde iade yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sadece WhatsApp hattı var ve oradan da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Satış sırasında garantili olduğu belirtilmesine rağmen, gelen kargoda herhangi bir garanti belgesi de çıkmadı.

Yaklaşık 1899 TL ödeme yaptım ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.