to read complaints and reviews, or file yours.Park Modu Çalışmayan Kamera Ve Yetersiz İade Süreci
26 Eylül 2025 tarihinde Rexing’in kendi internet sitesinden s5 Pro model araç içi kamerası satın aldım. Ürünü özellikle 24 saat park modu özelliği olduğu için tercih ettim. Ancak, cihazı ilk aldığım günden beri park modu çalışmıyor. Cihaz sadece araç kontağı açıkken çalışıyor, kontak kapandığında ise park modu aktif olmasına rağmen kayıt yapmıyor. Cihazı çakmaklık aparatı ile kullanıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ayarlar bölümünden park modunu aktif etmeme rağmen sorun devam etti. Rexing müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim ve ayarları kontrol etmem söylendi, ancak bu da çözüm olmadı. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade talebinde bulundum fakat kargo iade kodu gönderilmedi ve siparişlerim bölümünde talebiniz inceleniyor ifadesi 1 haftadır değişmiyor.
Park modu özelliği cihazda olduğu belirtilerek satıldığı için ürünü tercih ettim ve bu özellik için ayrıca bir ücret ödemedim. Sorunumun çözülmesi için adresime (Hatay/Belen) akü bağlantı kablosu gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Eylül 2025 tarihinde rexingtr sayfasından Rexing s5 Pro 3 kamera araç kamerası satın aldım. Ürünü özellikle 7/24 aktif park modu özelliği için tercih ettim; ancak satın aldığım günden beri park modu hiç çalışmıyor. Aracın kontağını kapattığımda kamera otomatik olarak devreye girmiyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim ve ayarlardan park modunu aktif etmem söylendi. Tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Görüntü kalitesinde herhangi bir problem yok, ancak park modu hiç çalışmıyor.
İade talebi oluşturup başvuru yaptım fakat bir haftadır “iade talebi inceleniyor” deniliyor ve kargo iade numarası gönderilmedi. Ürünü 1950 TL’ye aldım ve hâlâ garanti kapsamında; fakat kutuda kaşeli veya imzalı bir garanti belgesi çıkmadı.
Sorunumun çözümü için adresime akü bağlantı kablosu gönderilmesini talep ediyorum.
Sen 1 hafta demişsin ben 2 ay oldu hala bekliyorum. Daha çok var beklemene. Üstelik garanti uzatma parası da verdik ekstradan ama onu da işleme almıyorlar ve üstüne 100-150₺ civarı iade parası da kesiyorlar. Yani 300₺ civarı haybeden gitti paramız. Üstüne 2 aydır çektiğimiz çilede cabası. Nereden bulaştık kim söylediyse onun ben.