26 Eylül 2025 tarihinde rexingtr sayfasından Rexing s5 Pro 3 kamera araç kamerası satın aldım. Ürünü özellikle 7/24 aktif park modu özelliği için tercih ettim; ancak satın aldığım günden beri park modu hiç çalışmıyor. Aracın kontağını kapattığımda kamera otomatik olarak devreye girmiyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim ve ayarlardan park modunu aktif etmem söylendi. Tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Görüntü kalitesinde herhangi bir problem yok, ancak park modu hiç çalışmıyor.
İade talebi oluşturup başvuru yaptım fakat bir haftadır “iade talebi inceleniyor” deniliyor ve kargo iade numarası gönderilmedi. Ürünü 1950 TL’ye aldım ve hâlâ garanti kapsamında; fakat kutuda kaşeli veya imzalı bir garanti belgesi çıkmadı.
Sorunumun çözümü için adresime akü bağlantı kablosu gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar