İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Haklarım İhlal Edildi

Rexing’in kendi web sitesinden Rexing s5 model ürünü indirimli olarak satın aldım. Ürün elime geçtiğinde beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Ürünü Çarşamba günü teslim aldım ve o günden bu yana defalarca iade talebinde bulunmama rağmen iadem kabul edilmiyor.

Müşteri hizmetleri ya da yetkili kişi, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylüyor. Ürünü kullanmak istemiyorum ve cayma/iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak bu gerekçeyle süreç tamamen tıkanmış durumda.

İndirimli de olsa, istemediğim ve beklentimi karşılamayan ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, iade sürecimin hızla başlatılmasını rica ediyorum.