to read complaints and reviews, or file yours.Rexing Kamera İadesi İçin Haftalardır Yanıt Alamıyorum Mağdur Edildim
Rexing markasının kendi internet sitesinden 20.11.2025 tarihinde s5 Pro model araç içi kamera satın aldım. Reklamlarda gösterilen görüntü kalitesine sahip olmadığını ve ürünün telefon uygulamasıyla eşleşmediğini görünce, ürünü iade etmek istedim. 24.11.2025 tarihinde rex-6192619 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum.
İade talebini oluşturmamın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için mail, WhatsApp ve telefon dahil her kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün reklamlarında vaat edilen performansı göstermemesi ve iade sürecinde tamamen cevapsız bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. İademin bir an önce onaylanmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, satıcıya ulaştım iletişim kurdum iade ücretimi geç gönderdiler. Ve faturasız ürün sattıkları için suç işlediklerini kendilerine söyledim.
Mehmet bey siz nasıl iade ücreti aldınız peki sorabilir miyim çünkü hiçbir şekilde iade kabul etmiyorlar ve fatura yok ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim faturasız şikayet alamıyoruz dediler ve ben ücret alamadım. Yardımcı olabilir misiniz ***********