Kusurlu Kamera Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Rexing s5 Pro araç içi kamerayı internet sitenizden satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak vadettiğiniz kamera kalitesinin yakından uzaktan alakası yok. Görüntü kalitesi son derece kötü ve özellikle gece çekim özelliği neredeyse hiç çalışmıyor, doğru düzgün görüntü alamıyorum.

Ürünü banka kartıyla satın aldım ve daha ilk günden bu kadar düşük performansla karşılaşmam üzerine iade etmek istedim. Ancak sitenizde “sözde indirimli ürün iade edilmez” şeklinde bir ibareyle karşılaşıyorum ve bu gerekçeyle iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtiliyor. Ürün hem kusurlu hem de tanıtımda vaat edilen kaliteyi kesinlikle sunmuyor olmasına rağmen böyle bir kural öne sürülmesini açıkçası saçmalık olarak görüyorum.

Sipariş numaram REX-6192269’dur. Mail yoluyla tarafınıza ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kusurlu ve vaat edileni sunmayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu “indirimli ürüne iade yok” uygulamasının tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.