Arızalı Araç İçi Kamera Ve İade Engellemesi

Rexing marka araç içi kamerayı 6 Aralık’ta sipariş verdim ve ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Yaklaşık 5 gün önce ürünü aracıma bağladım ancak cihaz ne şarj oluyor ne de kayıt yapıyor. Yani ürün temel fonksiyonlarını yerine getirmeyen, arızalı bir şekilde gönderilmiş.

Sipariş numaram rex-6203909. Ürünü iade ve değişim butonuna bastığımda “indirimli ürünler iade edilemez” uyarısı çıkıyor. Kusurlu bir ürün gönderilmesine rağmen indirim bahanesiyle iade engellenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum ve bu durumu doğru bulmuyorum.

Ben öncelikle ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sistem üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim, şu anda dönüş bekliyorum. Arızalı gönderilen bu ürünle ilgili iade talebimin, indirim gerekçesi öne sürülmeden, hızlı ve sorunsuz biçimde onaylanmasını rica ediyorum.