Bozuk Araç İçi Kamera Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık

Rexing markasına ait araç içi kamerayı yaklaşık bir hafta önce firmanın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu gördüm ve daha teslim edildiği gün iade etmek istedim, ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamadım.

İnternet sitelerindeki iletişim bilgileri üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor, gönderdiğim e‑postalara da dönüş yapılmıyor. Herhangi bir muhatap bulamadığım için hem bozuk ürün elimde kaldı hem de iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Sipariş numaram #RF90D6F3B9’dur.

Bozuk gelen ürünümün derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.