Yanıltıcı Abonelik Satışı Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı 1.649 TL İade Talebi

05.02.2026 tarihinde Revelio sitesini gördüm ve üyelik satın aldım. Ben bunu tek kullanımlık bir işlem zannederken meğer abonelik almışım, bu detay gözümden kaçmış. Ödeme kısmında da abonelik olduğu yazıyormuş ama ben o anda fark etmedim.

Satın aldıktan sonra sistem kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı. Uygulama ve arama motorları üzerinden nasıl iptal edeceğimi araştırırken, Şikayetvar’da Revelio hakkında sayısız şikayet olduğunu gördüm. Sitelerinde en altta bir e‑posta adresi olduğunu ve iptalin oradan yapılabildiğini öğrendim. Bu adrese üyeliğimin iptali için mail attım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bana karşı hiç de hoş olmayan bir üslupla “et” şeklinde cevap verdiler. Ben de müşteri odaklı bir işte çalışıyorum; biz müşteriye böyle bir hitapta bulunsak işten çıkarılırız, bu yaklaşımı gerçekten kabul edemiyorum.

Daha sonra mailime “üyeliğiniz iptal olmuştur” şeklinde bir dönüş geldi. Ancak siteye tekrar girdiğimde, daha önce aldığım 3 üyeliğin kaldırıldığını, buna rağmen hiç üyelik almadığım bir tutarın sistemde hâlâ göründüğünü fark ettim. Benim hiç o miktarda yatırım yapmadığım tutarlar sistemde yer alıyor ve bu üyeliklerden birinin bitiş tarihi mayıs ayı olarak görünüyor. Toplamda 1.649 TL ödeme yaptım ve bu paranın resmen çöpe gittiğini düşünüyorum.

Almadığımı düşündüğüm ve onaylamadığım bu üyeliğin ve özellikle sistemde yaklaşık 1.300 TL civarında görünen, benimle hiçbir alakası olmayan aboneliğin tamamen sonlandırılmasını, sistemde görünen haksız tutarların düzeltilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, yani ödediğim 1.649 TL’nin iadesini talep ediyorum.