Revelio Uygulamasında Üyelik İptali Ve İletişim Sorunları

6 Ekim tarihinde iOS platformunda Revelio uygulamasını indirdim ve bir kez kullandım. Uygulama düzgün şekilde açılmadı ve üyelik iptali için herhangi bir menü veya seçenek sunulmadı. Üyeliğimi iptal etmek için 6 Ekim’de help@revelioapp. Ne adresine e-posta gönderdim, ancak adres bulunamadı hatası aldım ve geri dönüş olmadı. Uygulamada müşteri hizmetleri numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Kasım ayında kapalı olan kredi kartımdan 4 kez 449 TL tutarında çekim denemesi yapılmış, ancak kartım alışverişe kapalı olduğu için herhangi bir ücret çekilemedi. Uygulama içerisinde üyelik veya ödeme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da sözleşme ekranı da yer almıyordu.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.