to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 449 TL Çekimi Ve Otomatik Yenileme İptali Talebi
Revelio web sitesi üzerinden yaklaşık olarak geçen sene eylül ayında abonelik başlatmıştım. Aboneliğin kendi kendine yenilenmesini istemiyorum ve bu konuda herhangi bir onayım olmamasına rağmen dün sabah saat 21.48 civarında hesabımdan 449 TL çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsızım, çünkü açık ve bilinçli bir onay vermeden kartımdan para çekilmek isteniyor.
Revelio’nun web sitesinde iletişim veya müşteri hizmetleri için herhangi bir yer bulamadığım için firmaya ulaşamıyor, itiraz ve iptal talebimi doğrudan iletemiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini, ayrıca izinsiz para çekme girişimine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Revelio web sitesi üzerinden aldığım Premium üyeliğiyle ilgili uzun süredir iptal sorunu yaşıyorum. Premium üyeliğimi tamamen iptal etmek istiyorum ancak site üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Buna ek olarak hesabımdan 449 TL çekim yapıldı. Üyeliğimin iptalini istediğim ve iptal etmeye çalıştığım halde sistemde herhangi bir iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Revelio’nun ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı da bulunmadığı için sorunu kendim çözemiyorum. Hesabım “[email protected]” e-posta adresiyle kayıtlıdır.
Revelio Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
