Retrolux Reklam Pazarlama Yanlış Ürün, İletişimsiz Firma: Mağduriyetim Giderilsin

Facebook üzerinden reklamına güvenerek bir sigara bırakma ürünü satın aldım. Ancak elime ulaştırılan ürünler, sipariş ettiğimle tamamen alakasız şekilde, 'Gold Plus Payitaht Ginseng Testosteron Booster' olarak gönderildi. Kutuda yer alan bilgilerde 'Retrolux Reklam Elek ve Taş Ltd. Özka Şirketi' ismiyle karşılaştım fakat ne pakette ne de başka bir yerde firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor.

Siparişle ilgili bana hiçbir belge, onay ya da fatura iletilmedi. Toplamda 495 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini, sipariş ettiğim sigara bıraktırma ürününün tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.