Retha Danışmanlık Pişmanlığı

Retha Danışmanlıktan online iş İngilizcesi eğitimi aldım. İlk 2 dersten sonra iş seyahati sebebiyle derslere katılamadım. Pozisyon değişikliği sebebiyle de hafta içi her gün hem ofiste olmam gerektiğini hem de sık sık seyahat etmem gerektiğini dolayısıyla derslere katılım sağlayamayacağımı ilettim. Yapılan derslerin toplam ücretten düşüp geri kalan ücretin de iade edilmesini talep ettiğimde bana son derece içtenlikten uzak, otomatik mesajla oluşturulmuş bir red maili geldi. Kullanılamayacak bir hizmeti iade edilmesini talep etmem kadar doğal ne olabilir? Kaldı ki direkt otomatik yanıtla cevap vermeleri müşteri memnuniyeti açısından da son derece yanlış bir tavır. Kendilerinden bu hizmeti aldığım için çok pişmanım.




